Garage Vos uit Voorst trots ACtronics Service Point
Mark Vos runt samen met zijn vrouw Angela een succesvolle autogarage in Voorst. Maar wie zijn ze, wat drijft hun en wat zijn de dingen die in de werkplaats spelen? En welke voordelen biedt het Garage Vos om als ACtronics Service Point bekend te zijn?
De man achter de onderneming
Ruim 50 jaar is Garage Vos actief in Voorst. Eerst midden in het dorp in een garage naast de woning van Mark’s vader Otto Vos, die de garage in 1975 begonnen is. Exact vijftien jaar geleden verhuisde het bedrijf naar de rand van het pittoreske dorp die met zijn locatie tussen de IJssel en de Veluwe in Gelderland ligt. Mark is in 1998 bij zijn vader Otto in het bedrijf komen werken en heeft sinds die tijd niet stil gezeten. Samen met zijn vrouw Angela runnen ze een garage waar je terecht kunt voor je autoreparatie (APK, onderhoud en storingen), verkopen en verhuren ze auto’s en beschikken ze over een autowasstraat. Vader Otto is ondanks zijn 80 jaar nog altijd werkzaam in het familiebedrijf waarvandaan ze klanten uit de hele regio met hun auto-onderhoud helpen.
ACtronics Service Point
Voor Garage Vos is ACtronics al jarenlang het adres voor revisie van auto-elektronica. We zijn dan ook heel blij dat Garage Vos één van onze Service Points is!
Mark en Angela Vos, eigenaren Garage Vos in Voorst
Klant staat centraal bij Garage Vos
Mark is continu bezig met het bijhouden van zijn kennis doormiddel van cursussen voor bijvoorbeeld hybride en elektrische auto’s. Hij werkt van 8:00 tot 19:30 en is met regelmaat in de avonduren ook nog terug te vinden in de garage om hele complexe storingen op te lossen. Zoals Mark zelf zegt: “Bij complexe en nieuwe storingen is het zaak om je koppie erbij te houden. Gedurende de dag is hier best veel reuring met klanten die bellen, de auto komen ophalen of een andere vraag hebben. ’s Avonds kan ik de complete focus erbij houden en zo leer je steeds weer verder bij!”. Om de klant nog beter te kunnen helpen zien ze ook dat de focus steeds meer naar online communicatie gaat, iets wat tien jaar geleden nog helemaal niet speelde. “Daarom bieden we sinds een tijdje een app aan voor onze klanten. Daar kunnen ze een afspraak in maken, maar ook krijgen ze bijvoorbeeld melding als de banden verwisseld moeten worden of als de APK eraan zit te komen. En zodra de auto dan eenmaal ter reparatie bij ons in de werkplaats staat, app ik vaak even een fotootje naar de klant als de auto weer klaar is. Dat geeft toch net iets extra’s en je hoeft de klant niet lastig te vallen als die zelf ook op het werk is!”
Wat ook opvalt is de gigantisch grote hal waar de auto’s gerepareerd worden. Met garagedeuren van 3,5 bij 4 meter kan zelfs een vrachtwagen naar binnen als het moet. Daarbij is het bedrijfspand van Garage Vos 9 meter hoog, dus campers gaan gewoon de lucht in. Garagebedrijven met grote voertuigen, zoals campers, komen vanuit de hele regio bij Garage Vos voor APK of onderhoud. “Hier komt in principe van alles in de werkplaats. Van een camper tot een Tesla en een Mehari tot een Porsche.”, aldus een trotse Mark.
De toekomst van autogarages
Mark verwacht in de toekomst meer elektronica terug te vinden in auto’s. “Volledig elektrische en hybride auto’s krijgen natuurlijk een steeds belangrijkere rol in het Nederlandse wagenpark. Dat brengt dus ook nieuwe elektronica en nieuwe soorten storingen met zich mee. Diagnose stellen wordt moeilijker en dus moet je bijblijven met zowel de laatste technologie als ook de apparatuur. Daarnaast gaan steeds meer klanten zelf dingen opzoeken en komen met eigen oplossingen, omdat steeds meer informatie online verkrijgbaar is. Niet dat dat perse erg is, maar het kan soms wel voor wat extra uitdagingen zorgen.”
Wat volgens Mark in de toekomst kan helpen, is kennisdeling. “ACtronics is specialist op het gebied van auto-elektronica storingen. Met de kennis van ACtronics en de expertise van de garage komt je een stuk verder. Dankzij deze wisselwerking kunnen we samen tot de beste oplossing komen wat voor de eindklant een positieve uitkomst is
Wat zijn ACtronics Service Points?
Het ACtronics Service Point Programma is voor garagisten gratis en biedt vele voordelen zonder dat ze hiervoor iets hoeven te doen! Dat betekent:
- Je bent op de ACtronics website zichtbaar op de Service Point kaart die iedere maand door ongeveer 100.000 bezoekers wordt bekeken
- Je komt direct in verbinding te staan met particulieren die onze website bezoeken
- Als ACtronics Service Point laat je zien dat je geeft om revisie en daarmee ook om duurzaamheid. Een belangrijk verkoopargument anno nu!
- Je profiteert in de toekomst van speciale acties en aanbiedingen
Ben je klant bij ACtronics, maar sta je niet op de kaart? Staan er verkeerde contactgegevens online of sta je op de kaart als Service Point en wil je niet van de voordelen profiteren? Ga dan naar “mijn account” of klik op onderstaande button.